2019年8月，“粵商通”涉企移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)正式上線。經(jīng)過一年多的推廣應(yīng)用，“粵商通”平臺(tái)市場(chǎng)主體注冊(cè)用戶突破300萬。11月2日上午，廣東省政府新聞辦舉行新聞發(fā)布會(huì)介紹有關(guān)情況，并回答記者提問。省市場(chǎng)監(jiān)管局黨組成員、副局長(zhǎng)張文獻(xiàn)介紹“粵商通”在優(yōu)化市場(chǎng)主體服務(wù)、提升監(jiān)管能力方面的成效并回答記者提問。

　　各位記者朋友們，大家上午好！省市場(chǎng)監(jiān)督管理局作為“粵商通”平臺(tái)推廣應(yīng)用的“雙牽頭”部門之一，下面，由我介紹省市場(chǎng)監(jiān)管局通過“粵商通”平臺(tái)在優(yōu)化市場(chǎng)主體服務(wù)、提升市場(chǎng)監(jiān)管能力等方面的應(yīng)用與成效。

　　省政府高度重視“粵商通”平臺(tái)建設(shè)，馬興瑞省長(zhǎng)專門召開專題會(huì)議，研究部署加快建設(shè)推廣“粵商通”平臺(tái)。為貫徹落實(shí)省政府部署要求，深化“放管服”改革，進(jìn)一步營(yíng)造法治化、便利化的營(yíng)商環(huán)境，省市場(chǎng)監(jiān)管局加快推動(dòng)更多高頻事項(xiàng)上線“粵商通”，從原來計(jì)劃的12項(xiàng)拓展到30項(xiàng)，覆蓋市場(chǎng)主體“開辦、籌建、經(jīng)營(yíng)、退出”全生命周期。同時(shí)，多渠道、多方式積極宣傳推廣應(yīng)用“粵商通”平臺(tái)。目前，“粵商通”市場(chǎng)主體用戶注冊(cè)數(shù)已突破300萬，在“粵商通”平臺(tái)辦理省市場(chǎng)監(jiān)管局業(yè)務(wù)累計(jì)90.11萬筆，用戶訪問量578.84萬人次，業(yè)務(wù)訪問量824.44萬次。

　　通過“粵商通”平臺(tái)，市場(chǎng)監(jiān)管部門可以為市場(chǎng)主體提供“政策推送”“事項(xiàng)辦理”“政企互動(dòng)”“智慧監(jiān)管”等服務(wù)事項(xiàng)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

　　一是實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。依托政務(wù)大數(shù)據(jù)中心，市場(chǎng)主體在“粵商通”上可關(guān)聯(lián)其他部門的涉企數(shù)據(jù)，包括證照、信用、稅務(wù)、社保、用電等信息，推動(dòng)部門間數(shù)據(jù)協(xié)同。例如“開辦企業(yè)”事項(xiàng)，申請(qǐng)人可以自主申報(bào)企業(yè)名稱、申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、申領(lǐng)發(fā)票，辦理社保登記等事項(xiàng)，無需提供紙質(zhì)或電子掃描版證明材料，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。比如，肇慶市2020年通過“粵商通”平臺(tái)開辦企業(yè)1.74萬家，占開辦企業(yè)的37.44%。

　　二是提供信息公開服務(wù)。“粵商通”平臺(tái)對(duì)接了全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)和信用廣東系統(tǒng)，獲取6.27億條企業(yè)信用數(shù)據(jù)，為公眾提供免費(fèi)的企業(yè)信用查詢，涵蓋工商信息、關(guān)聯(lián)企業(yè)、年報(bào)信息、失信負(fù)面紀(jì)錄、司法訴訟、被執(zhí)行人信息、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等內(nèi)容。同時(shí)，對(duì)于被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄和嚴(yán)重違法失信名單企業(yè)，主動(dòng)發(fā)送短信提醒，指引企業(yè)及時(shí)修復(fù)信用。

　　三是主動(dòng)推送政策。堅(jiān)持用戶導(dǎo)向，以“精品思維”，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，挖掘新功能點(diǎn)，提升用戶體驗(yàn)，主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)。依托“涉企政策查詢”功能，為企業(yè)精準(zhǔn)推送看得懂、用得上的政策信息，企業(yè)隨時(shí)隨地了解個(gè)性化的惠企信息、政策解讀和獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目申報(bào)通知。據(jù)統(tǒng)計(jì)，至今已累計(jì)發(fā)布各級(jí)惠企政策等資訊共3.7萬條。

　　四是暢通訴求渠道。“粵商通”平臺(tái)為企業(yè)提供“企業(yè)訴求響應(yīng)平臺(tái)”，暢通用工、用地、融資、稅務(wù)、租金等12類共57個(gè)方面的訴求渠道，形成訴求快速提交、后臺(tái)及時(shí)受理、部門限時(shí)答復(fù)、企業(yè)滿意度評(píng)價(jià)的工作機(jī)制，確?！凹兄洌率掠谢匾簟?，為企業(yè)解決實(shí)際困難。特別是疫情期間，市場(chǎng)監(jiān)管部門結(jié)合訴求情況，在“粵商通”上線“企業(yè)年報(bào)”事項(xiàng)，對(duì)個(gè)體工商戶年報(bào)時(shí)間延長(zhǎng)至2020年12月31日前，并主動(dòng)發(fā)送短信提醒，以“掌上辦”助力疫情防控，避免個(gè)體工商戶未及時(shí)填報(bào)年報(bào)而被標(biāo)記“異?！?，維護(hù)市場(chǎng)主體良好信用。目前已有17.83萬戶個(gè)體工商戶通過“粵商通”平臺(tái)成功報(bào)送年報(bào)。

　　下一步，省市場(chǎng)監(jiān)管局將深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要講話精神，全面深化“放管服”改革，將改革成果融入“粵商通”，讓市場(chǎng)主體享受更多改革紅利。同時(shí)，也將繼續(xù)協(xié)助省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局，加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)協(xié)同，進(jìn)一步開發(fā)上線廣泛適用的行政事項(xiàng)，持續(xù)優(yōu)化完善“粵商通”平臺(tái)功能，主動(dòng)為市場(chǎng)主體提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　最后，希望各位媒體朋友能夠廣泛深入宣傳“粵商通”平臺(tái)，鼓勵(lì)企業(yè)下載安裝“粵商通”，享受更多便捷服務(wù)，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。謝謝大家！

　　南方財(cái)經(jīng)記者：請(qǐng)問一下張文獻(xiàn)副局長(zhǎng)，您剛才在介紹中也提到市場(chǎng)監(jiān)管部門通過“粵商通”為企業(yè)提供了許多指尖辦、掌上辦的一些服務(wù)項(xiàng)目，從企業(yè)獲得感的角度來看，這些項(xiàng)目能夠?yàn)槠髽I(yè)提供哪些實(shí)實(shí)在在的便利？謝謝。

　　張文獻(xiàn)：謝謝你的提問。剛才，通過企業(yè)連線，廣州，佛山的企業(yè)代表談了使用“粵商通”平臺(tái)的體會(huì)，企業(yè)的評(píng)價(jià)是對(duì)“粵商通”平臺(tái)的最有效認(rèn)可。省市場(chǎng)監(jiān)管局將“粵商通”平臺(tái)作為深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要抓手，加快政府職能轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新監(jiān)管理念，為企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的便捷。

　　一是零“跑動(dòng)”。通過“粵商通”平臺(tái)，拓展服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)“指尖辦”“掌上辦”，企業(yè)零跑動(dòng)。疫情期間，市場(chǎng)監(jiān)管部門扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作，落實(shí)“六保”任務(wù)，上線更多涉企高頻辦理事項(xiàng)，其中，廣州，深圳更是上線一系列服務(wù)企業(yè)的便捷服務(wù)。

　　二是減“環(huán)節(jié)”。為進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)辦理便捷性，省市場(chǎng)監(jiān)管局專門成立信息化協(xié)同工作專班，以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，推動(dòng)部門間數(shù)據(jù)協(xié)同，對(duì)上線事項(xiàng)不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，通過大數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)、應(yīng)用電子簽名和電子印章等方式，減少辦理人重復(fù)提交材料、填寫業(yè)務(wù)表單、手寫簽名和實(shí)物印章等環(huán)節(jié)，讓市場(chǎng)主體切實(shí)感受到便利化服務(wù)。例如，注冊(cè)率最高的江門市，達(dá)到36.43%，其營(yíng)商便利度較好；佛山、東莞市的商事制度改革也走在全國(guó)前列，其市場(chǎng)主體注冊(cè)“粵商通”平臺(tái)分別為28.40萬，42.06萬。

　　三是提“效率”。“粵商通”平臺(tái)創(chuàng)新數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模式，提高了企業(yè)辦事效率。過去辦證只能在工作日去窗口辦理，時(shí)間較長(zhǎng)，現(xiàn)在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)都能辦，甚至實(shí)現(xiàn)了“秒批”。

　　下一步，市場(chǎng)監(jiān)管部門將認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記出席深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立40周年慶祝大會(huì)和視察廣東重要講話精神，積極運(yùn)用“數(shù)字政府”改革重大成果，強(qiáng)化“粵商通”平臺(tái)建設(shè)推廣，堅(jiān)定不移推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管體系和監(jiān)管能力現(xiàn)代化。謝謝大家！