“質(zhì)量第一，發(fā)展有道”，隨著主持人的開場聲響起，《質(zhì)勝之道》正式迎來第一場巔峰對決。來自家裝行業(yè)的廣東東鵬控股股份有限公司（簡稱東鵬控股）和箭牌家居集團(tuán)股份有限公司（簡稱箭牌家居） 將首先登上質(zhì)勝之道的擂臺，他們通過“品牌之道”“質(zhì)量之道”“效益之道”“創(chuàng)新之道”四大環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)技能大比拼。

　　“我是懷著很忐忑的心參加節(jié)目錄制的”，來自家裝行業(yè)的東鵬控股首席質(zhì)量官陳世清面向鏡頭，用略微顫抖的聲音回答道。陳世清擁有一些“社恐”特性，即使在人群中，他也是往最邊角的位置坐。但他告訴記者，只有交流才能進(jìn)步，競爭才能強(qiáng)大，這也是他義無反顧參與節(jié)目的原因。

　　與東鵬控股同臺競技的箭牌家居首席質(zhì)量官張德華擁有多年的質(zhì)量管理經(jīng)驗，在幕后工作多年，他深知質(zhì)量人的艱辛與不易。得知全國首檔“質(zhì)量”主題融媒體節(jié)目錄制啟動，他積極配合參與。他希望通過在節(jié)目上的表現(xiàn)，讓質(zhì)量人被看見，讓質(zhì)量被看見，從而引起公眾對質(zhì)量管理的重視。

　　陶瓷產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，有很多不確定性因素，繁雜特殊工序多。對產(chǎn)品質(zhì)量影響大。如何讓質(zhì)量被看見？讓質(zhì)量缺陷能被改進(jìn)？東鵬控股展示了改進(jìn)陶瓷生產(chǎn)的“一眼通質(zhì)量指數(shù)”評價改進(jìn)工具，將各項質(zhì)量數(shù)據(jù)分解為產(chǎn)品優(yōu)等品率、質(zhì)量客訴、原材料進(jìn)檢合格率、成品一次檢驗合格率等9個定量指標(biāo)，真正讓質(zhì)量水平被數(shù)據(jù)量化，從而能夠針對性地改善質(zhì)量水平。

　　箭牌家居則是通過開發(fā)和引入新技術(shù)、提高檢測能力，不斷完善流程和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，形成了以質(zhì)量“零”文化為基礎(chǔ)的四端一網(wǎng)質(zhì)量管理模式，聚焦全價值鏈研、供、產(chǎn)、銷四個端的系統(tǒng)化、差異化、信息化管理，通過端到端的流程、制度與體系“網(wǎng)”的協(xié)同，最終實現(xiàn)精益研發(fā)、高效供應(yīng)鏈、精益制造。同時，箭牌家居還成立了品質(zhì)管理學(xué)院，聚焦企業(yè)和員工的發(fā)展，全面提升品質(zhì)人才的綜合技能，向集團(tuán)全流程節(jié)點(diǎn)輸送專業(yè)質(zhì)量人才。

　　原國務(wù)院參事、國家制造強(qiáng)國建設(shè)戰(zhàn)略咨詢委員會委員張綱表示，“品牌、質(zhì)量、效益、創(chuàng)新是實現(xiàn)質(zhì)量效型發(fā)展的一個有機(jī)的整體。品牌體現(xiàn)的是企業(yè)發(fā)展的影響力，質(zhì)量是企業(yè)的核心競爭力，效益是企業(yè)的綜合實力，創(chuàng)新是企業(yè)的驅(qū)動力。但四個因素里面，能夠讓消費(fèi)者真切感受到的就是質(zhì)量，兩家企業(yè)在場上的表現(xiàn)，突出了質(zhì)量的主旋律，更是踐行了質(zhì)量第一的理念?！?/p>

　　暨南大學(xué)教授李從東說，“我對兩隊的質(zhì)量管理模式印象非常深刻，在企業(yè)的質(zhì)量實踐中已經(jīng)證明對于提升產(chǎn)品質(zhì)量是行之有效的。這兩種質(zhì)量管理模式聚焦于要素可視，數(shù)據(jù)可信，過程可溯，風(fēng)險可控。對于產(chǎn)品質(zhì)量確實抓得非常緊，質(zhì)量問題零容忍，質(zhì)量創(chuàng)新不停步，非常好?！?/p>