各地級以上市工商行政管理局、橫琴新區(qū)工商行政管理局，深圳市市場和質量監(jiān)督管理委員會、佛山市順德區(qū)市場監(jiān)督管理局：

　　《廣東省工商行政管理局關于流通領域缺陷商品認定及處置工作規(guī)范》已經省人民政府法制辦公室審查通過?，F(xiàn)印發(fā)給你們，請認真遵照執(zhí)行，執(zhí)行過程中遇到的問題，請徑向省工商局消費者權益保護處反映。

　?。?lián)系人及電話：趙炎，020-85587009）

　　廣東省工商行政管理局

　　2016年5月16日

廣東省工商行政管理局關于流通領域缺陷商品認定及處置的工作規(guī)范

　　第一條 為切實履行工商行政管理部門對經營者提供的商品有缺陷的發(fā)現(xiàn)及認定職能，規(guī)范流通領域缺陷商品的認定工作，加強對缺陷商品的監(jiān)管，根據《消費者權益保護法》《產品質量法》《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》《侵害消費者權益行為處罰辦法》《廣東省工商行政管理局關于廣東省流通領域商品質量抽查檢驗的工作規(guī)范》，制定本規(guī)范。

　　第二條 本規(guī)范適用于本省工商行政管理部門以及履行工商行政管理職能的其他相關監(jiān)管部門〔以下稱為工商（市場監(jiān)管）部門〕在職責范圍內根據廣東省流通領域商品抽查檢驗結果開展的缺陷商品認定、公布及處置等工作。

　　本規(guī)范所稱質量安全標準，是指強制性國家標準、行業(yè)標準（以下稱為強制性標準）中關于保障人體健康和人身、財產安全的規(guī)定要求。

　　本規(guī)范所稱缺陷商品，是指通過流通領域商品質量抽查檢驗發(fā)現(xiàn)的存在不符合質量安全標準規(guī)定要求的商品。

　　本規(guī)范所稱缺陷商品的認定，是指對商品強制性標準中相關質量項目（包括商品的內在質量、標識、說明等）的規(guī)定要求是否屬于質量安全標準進行評估，并依據評估結果，將不符合質量安全標準規(guī)定要求的商品依法確定為缺陷商品的行為。

　　第三條 商品質量安全標準的評估由負責組織商品抽查檢驗工作的工商（市場監(jiān)管）部門提出，由廣東省工商行政管理局（以下稱為省工商局）負責統(tǒng)籌。省工商局可以直接組織評估，也可根據需要委托下級工商（市場監(jiān)管）部門組織評估。

　　第四條 組織商品質量安全標準評估的工商（市場監(jiān)管）部門（下稱評估機關）應組織專項工作專家組。專家組成員除了工商（市場監(jiān)管）部門工作人員，還應包括具有相應法定檢驗資質的檢測機構、消費者委員會、缺陷產品管理機構等專業(yè)技術人員，討論結果應形成會議紀要，專家組人員對認定結果應予以簽名確認。

　　第五條 經評估認定為質量安全標準的，由省工商局負責統(tǒng)一建立商品質量安全標準目錄。國家工商行政管理總局認定或者相關國家標準、行業(yè)標準規(guī)定為屬于質量安全標準的，可直接采用并列進目錄，其他行政部門認定或者地方標準規(guī)定為質量安全標準的，經評估機關確認后，也可采用并列進目錄。

　　商品質量安全標準目錄由省工商局統(tǒng)一制定、調整并發(fā)布。

　　第六條 各級工商（市場監(jiān)管）部門在實施流通領域商品質量抽查檢驗中發(fā)現(xiàn)商品相關質量項目不符合商品質量安全標準規(guī)定的，應依法將其認定為缺陷商品，并及時向社會公布。

　　第七條 對經認定為缺陷商品的，各級工商（市場監(jiān)管）部門應采用通知、公告等方式責令轄區(qū)經營者立即采取停止銷售同一商標同一規(guī)格型號商品及警示消費者停止購買、使用等措施，并及時對該商品的供貨者進行追查；供貨者不在本轄區(qū)的，應當將相關線索報送省工商局。

　　省工商局定期將本省工商（市場監(jiān)管）部門通過流通領域商品抽查檢驗發(fā)現(xiàn)并認定的缺陷商品信息向缺陷商品生產單位所在地省級質量技術監(jiān)督部門通報。

　　第八條 各級工商（市場監(jiān)管）部門對上級或者本級工商（市場監(jiān)管）部門發(fā)出責令改正的通知、公告后，應采取積極有效措施對轄區(qū)內相關商品經營者進行檢查，對經營者拒絕或者拖延行政管理部門責令對缺陷商品或者服務采取停止銷售、警示等措施的，依照《消費者權益保護法》《查處侵害消費者權益行為處罰辦法》等法律法規(guī)規(guī)定予以處罰。

　　第九條 有關缺陷服務的認定，參照本規(guī)范執(zhí)行。

　　第十條 對商品存在危及人身、他人財產安全的不合理的危險，但未發(fā)現(xiàn)不符合相關國家標準、行業(yè)標準的缺陷認定，不適用本規(guī)范。

　　第十一條 本規(guī)范由省工商局負責解釋。

　　第十二條 本規(guī)范自2016年6月15日起施行，有效期5年。