日前,佛山市南海德玲電器有限公司按照《消費品召回管理暫行規(guī)定》的要求,主動向廣東省市場監(jiān)督管理局報告了召回計劃,將自即日起召回2015年1月至2015年8月期間制造的部分鉆石皇中王品牌豪華型取暖爐,型號:NH-80A,涉及數(shù)量為3500件。
本次召回范圍內的取暖爐,由于產(chǎn)品的安全使用說明不足、對觸及帶電部件的防護、非正常工作、結構、接地措施方面不符合安全標準要求,可能會產(chǎn)生電擊觸電和引起火災危險,存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理風險。對于召回范圍內的取暖爐,佛山市南海德玲電器有限公司將積極落實企業(yè)主體責任,開展缺陷產(chǎn)品召回、安全技術改進工作,提升產(chǎn)品安全水平,并免費為客戶更換一件全新的符合要求的取暖爐或者退貨處理,以消除安全隱患。
佛山市南海德玲電器有限公司將自即日起在經(jīng)銷商門店發(fā)布召回計劃,提示持有受影響產(chǎn)品的消費者停止使用該產(chǎn)品并聯(lián)系佛山市南海德玲電器有限公司或其經(jīng)銷商進行免費更換或者退貨。用戶可通過客戶服務熱線(13802638697)了解持有的產(chǎn)品是否在受影響范圍內以及有關處理情況。用戶也可登錄廣東省市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站“政務公開-重點領域信息公開-召回”欄目了解更多信息或撥打廣東省市場監(jiān)督管理局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話(020-89232663)反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。