日前,廣州澳捷科技有限公司按照《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》的要求,主動向廣東省市場監(jiān)督管理局報(bào)告了召回計(jì)劃,自即日起,召回2020年5月至2022年1月期間制造的部分 SAMA先馬牌計(jì)算機(jī)電源,包括:1. ATX330-D-2型號,數(shù)量 220件;2. ATX331-6-5型號,數(shù)量90件;3.ATX331-B型號,數(shù)量2500件,3款產(chǎn)品合計(jì)涉及數(shù)量為2810件。
本次召回范圍內(nèi)的計(jì)算機(jī)電源,由于以下原因:1.產(chǎn)品在正常使用濕熱環(huán)境條件下,出現(xiàn)絕緣性能降低或喪失,對使用者造成電擊傷害;2. 電氣間隙、爬電距離和絕緣穿透距離不符合GB 4943.1-2011標(biāo)準(zhǔn)要求,使用人員有觸電危險(xiǎn);3. 常溫發(fā)熱后及濕熱處理后的抗電強(qiáng)度實(shí)驗(yàn)使絕緣擊穿,使用人員有觸電危險(xiǎn)。
廣州澳捷科技有限公司將免費(fèi)為消費(fèi)者修理、更換或退貨處理,以消除安全隱患。
用戶可登錄廣州澳捷科技有限公司官方網(wǎng)站查看持有的產(chǎn)品是否在受影響范圍內(nèi),或通過客戶服務(wù)熱線(400-8808-280)進(jìn)一步了解具體情況。此外,用戶可登錄廣東省市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站“政務(wù)公開-重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開-召回”欄目了解更多信息,也可撥打廣東省市場監(jiān)督管理局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話(020-35671348)反映召回活動實(shí)施過程中的問題或提交缺陷線索。